Rosn�ca popularno�� sprz�t�w elektronicznych powoduje, �e coraz wi�ksza liczba nowych przedsi�biorc�w planuje zwi�za� swoj� przysz�o�� w�a�nie z t� ga��zi� gospodarki. W chwili obecnej szczeg�lnym zainteresowaniem ciesz� si� konstrukcje mobilne, z kt�rych przeci�tny u�ytkownik mo�e korzysta� praktycznie w dowolnym miejscu. Je�li zatem technologie informatyczne nie maj� przed nami tajemnic lub te� posiadamy kontakty z wykwalifikowanymi specjalistami zdolnymi przywr�ci� w�a�ciwe dzia�anie sprz�tu, serwis laptop�w i innych urz�dze� przeno�nych b�dzie dla nas pomys�em na biznes godnym rozwa�enia.
Zakres wykonywanych us�ug
Profesjonalny serwis laptop�w powinien oczywi�cie posiada� odpowiedni� aparatur� do zdiagnozowania przyczyny nieprawid�owego dzia�ania sprz�tu dostarczonego przez klienta. Mowa tu o trudno�ciach maj�cych natur� awarii technicznej sprz�tu (hardware) oraz tych zwi�zanych z niezgodnym z przeznaczeniem dzia�aniem oprogramowania (software). W ostatnim czasie szczeg�lnym i przybieraj�cym na sile przypadkiem jest masowy wzrost klient�w, kt�rzy padli ofiarami infekcji z�o�liwego oprogramowania powoduj�cego nieprzewidziane i niepo��dane dzia�anie komputera. Zdiagnozowanie takiego problemu oraz jego usuni�cie (sugestie dla klienta - w jaki spos�b radzi� sobie z tego typu sytuacjami w przysz�o�ci - b�d� z pewno�ci� w dobrym tonie i spowoduj� wzrost jego satysfakcji z oferowanych przez nas us�ug) powinno znale�� si� z zakresie oferowanych przez nas us�ug. Swoj� ofert� powinni�my kierowa� zar�wno do klient�w indywidualnych, jak i firm.
W ofercie naszych us�ug powinny znale�� si� r�wnie� takie pozycje jak instalacja oprogramowania (np. instalowanie systemu operacyjnego, fachowego oprogramowania), konfiguracja sieci czy te� wymiana uszkodzonego sprz�tu. Przy wykonywaniu tej ostatniej czynno�ci warto da� r�wnie� przynajmniej kilkumiesi�czn� gwarancj� na zainstalowane podzespo�y. Oferuj�c swoim klientom odzyskiwanie danych uszkodzonego sprz�tu (dysku twardego, pendrive'a czy te� innego urz�dzenia magazynuj�cego dane) mo�e si� okaza� dla nas niezwykle dochodow� us�ug�. W przypadku dysku twardego, u kt�rego stwierdzono b��d logiczny zapisywania danych, ich koszt odzyskiwania to przewa�nie kwota przynajmniej kilkuset z� (np. odzyskiwanie danych z dysku 500 gb to przewa�nie koszt ok. 500 z�), natomiast b��d techniczny sprz�tu powi�ksza t� kwot� przynajmniej dwukrotnie. Warto zatem sam� diagnostyk� (okre�lenie rodzaju b��du i jego powagi) oferowa� klientowi za darmo i przekaza� mu informacj� o kosztach odzyskiwania danych.
Intensywny rozw�j technologii sprawia, �e warunkiem koniecznym b�dzie sukcesywne dokszta�canie si� z wykorzystywanych w sprz�tach rozwi�za�. Dzi�ki temu problemy zwi�zane z klientami posiadaj�cymi nowe rozwi�zania w swoich urz�dzeniach nie b�d� nam straszne. Wiedza nabywana na specjalistycznych kursach komputerowych czy te� pozyskiwana z Internetu mo�e si� okaza� bardzo przydatna.
Co b�dzie nam potrzebne?
Potrzeba wykorzystywania okre�lonego sprz�tu w naszym biznesie b�dzie w du�ej mierze uzale�niona od wachlarza oferowanych przez nas us�ug. Im wi�ksz� ilo�ci� zagadnie� b�dziemy chcieli si� zajmowa�, tym b�dzie to wymaga�o poka�niejszych inwestycji. W pierwszej kolejno�ci b�dziemy potrzebowali na pocz�tek najlepiej dw�ch komputer�w (przyk�adowo laptop i komputer stacjonarny), z kt�rych jeden b�dzie odpowiedzialny za zbieranie zlece� i informacji o klientach, a drugi za rozwi�zywanie zagadnie� zwi�zanych z testowaniem oprogramowania. Oczywi�cie konieczno�ci� b�dzie sta�y dost�p do Internetu.
W dobrym tonie b�dzie r�wnie� zainwestowanie we w�asn� stron� internetow�, na kt�rej udzielimy potencjalnemu klientowi wszelkich informacji o oferowanych przez nas us�ugach. Inwestycja w reklam� naszej firmy pozwoli nam pozyska� wi�ksz� grup� klient�w - mo�emy skorzysta� w tym celu z link�w sponsorowanych, klasycznego pozycjonowania czy te� reklamowania swoich us�ug na �amach portali spo�eczno�ciowych czy te� serwis�w tematycznych zwi�zanych z bran�� komputerow�.
Je�eli chcemy oferowa� klientowi mo�liwo�� dojazdu na wybrane przez niego miejsce, w�wczas koniecznym b�dzie posiadanie w�asnego transportu. Opr�cz tego powinni�my wyposa�y� si� w elementy mog�ce si� okaza� pomocnymi podczas diagnozowania i usuwania awarii sprz�tu - np. zasilacze, karty pami�ci (w r�nej technologii - SDR, DDR, DDR2 czy DDR3), p�yty g��wne, dyski twarde, procesory. W przypadku usuwania problem�w zwi�zanych z zastosowanym oprogramowaniem konieczne b�dzie tak�e zaopatrzenie si� w systemy operacyjne, dyski przeno�ne celem archiwizacji danych podczas formatowania sprz�tu, alternatywne wersje wykorzystywanego przez klienta oprogramowania.
Budowanie cyklicznego dochodu to dla ka�dej z firm komputerowych priorytet, a takow� mo�liwo�ci� mo�e si� okaza� nawi�zanie wsp�pracy z przedsi�biorstwami wdra�aj�cymi oprogramowanie we w�asnym zakresie. Pomoc w jego instalacji oraz monitorowanie jego prawid�owej pracy mo�e si� okaza� dla nas niezwykle intratn� i wymiern� finansowo opcj�.
Ka�da firma chc�ca przyjmowa� klient�w w swojej plac�wce powinna zainwestowa� w lokal. Jego powierzchnia uzale�niona jest od ekspansji oferowanych przez nas us�ug. Na pocz�tku naszej dzia�alno�ci powinno nam wystarczy� niewielkie biuro. Pomieszczenie magazynowe z przechowywanym sprz�tem komputerowym to wym�g raczej konieczny.
Koszty prowadzonego serwisu
Do koszt�w sta�ych prowadzonej przez nas dzia�alno�ci zaliczy� trzeba cykliczne op�acanie sk�adek ZUS (jak w przypadku ka�dego w�a�ciciela firmy), kt�re przez pierwsze 2 lata b�d� mia�y preferencyjny wymiar. Do tego dochodz� op�aty zwi�zane z wynajmem lokalu (cena uzale�niona od jego lokalizacji), za media, za zakup sprz�tu komputerowego, op�aty zwi�zane z transportem (dojazd do klienta) i zatrudnianiem pracownik�w, wykonywane zabiegi marketingowe itp. Na potrzeby naszej dzia�alno�ci warto postara� si� o dofinansowanie ze �rodk�w unijnych. Wiele informacji na ten temat mo�na znale�� wykorzystuj�c w tym celu wyszukiwark� Google i has�o "dofinansowanie dla nowych firm 2013". |
