Wciąż rosnąca liczba komputerów osobistych i tabletów sprawia, że kwestia ich obsługi i konserwacji zwiększa popyt na usługi profesjonalistów. Zwykły użytkownik komputera zazwyczaj posiada umiejętności do jego obsługi, lecz w przypadku awarii lub poważniejszych czynności przy rozbudowie lub czyszczeniu woli pozostawić je specjaliście. To otwiera drogę do stworzenia bardzo intratnego biznesu. Posiadając wiedzę z dziedziny obsługi i napraw sprzętu komputerowego pokusić się można o stworzenie firmy zajmującej się naprawami i konserwacją w domu klienta. Takie firmy przyjęło nazywać się „pogotowiem komputerowym”.
Serwisy oczywiście prowadzą tego typu usługi, ale zwykle wiąże się to z koniecznością dostarczenia im sprzętu. O ile laptop nie stanowi jeszcze wielkiego problemu, to ciężki stacjonarny PC jest nie lada wyzwaniem. Nawet posiadając samochód, trzeba liczyć się z odłączaniem sprzętu od plątaniny kabli i zabezpieczenia go na czas transportu. Wielu ludzi woli w takiej sytuacji przyjąć serwisanta u siebie. I tutaj właśnie pojawia się szansa na rozwiniecie swojego biznesu.
Oprócz wiedzy i doświadczenia w kwestii działania komputerów potrzebny będzie też pewien wkład. Przyda się z pewnością mocny laptop, oprogramowanie diagnostyczne oraz środek transportu. Klientom zwykle się spieszy i dojeżdżanie do nich z użyciem komunikacji miejskiej może być problematyczne i zbyt czasochłonne. Własny samochód bardzo się przyda. W ostateczności można sobie poradzić inaczej – niektórzy początkujący serwisanci dojeżdżają do swoich klientów choćby i rowerem, ale sztuka polega na tym by móc reagować jak najszybciej. W końcu czas to pieniądz.
Na czym polega w głównej mierze praca pogotowia komputerowego? Przede wszystkim na pomocy użytkownikom w przypadku awarii hardware i software. Oczekiwania klientów dotyczą też instalacji systemów operacyjnych i oprogramowania specjalistycznego – na przykład programów antywirusowych lub firewalli. Jest też na rynku grupa użytkowników, która doskonale radzi sobie ze wszystkim sprawami dotyczącymi obsługi komputera, lecz niekoniecznie chce mieć coś do czynienia z otwieraniem obudowy komputera. A zatem w ofercie pogotowia komputerowego powinna się też znaleźć instalacja nowych podzespołów lub czyszczenie wnętrza obudowy, wentylatorów i radiatorów. Niektórzy klienci w obawie przed uszkodzeniem delikatnego wnętrza komputera wolą takie czynności zlecać specjalistom z zewnątrz.
Zaletami tego biznesu są z pewnością relatywnie niewielkie koszty założenia. Dobry komputer, trochę oprogramowania i kilka narzędzi zwykle wystarczają do rozpoczęcia prowadzenia takich usług. Dochodzi inwestycja we własny środek transportu oraz reklamę. Ta odgrywa tutaj kluczową rolę, gdyż dobre pogotowie komputerowe musi być widoczne i rozpoznawalne. Marketingowo dobrze sprawdzają się tutaj ogłoszenia lokalne i ulotki. Reklama w prasie branżowej nie jest zbytnio brana pod uwagę, ze względu na lokalny charakter takiej działalności. Znacznie lepiej jest dać ogłoszenie do gazet, które wydawane są jedynie w rejonie działania pogotowie komputerowego.
|
