W chwili obecnej coraz wi�ksze znaczenie odgrywa handel elektroniczny i coraz wi�ksza liczba firm decyduje si� na tego typu dzia�alno��. Jest to spowodowane bardzo wieloma wzgl�dami takimi jak zdecydowanie ni�sze koszty prowadzenia tego typu dzia�alno�ci czy mo�liwo�� prowadzenia dzia�alno�ci na nieograniczonym obszarze.
Decyduj�c si� na tego typu dzia�alno�� musimy zainwestowa� przede wszystkim w sklep internetowy. W chwili obecnej koszt dobrego skryptu sklepu internetowego to kilka tysi�cy z�otych. Oczywi�cie zlecenie napisania takiego skryptu firmie b�dzie zdecydowanie bardziej kosztowne. Na ca�e szcz�cie nie ma potrzeby, aby zleca� pisanie dedykowanego oprogramowania dla nas poniewa� dost�pne obecnie na rynku skrypty s� bardzo dobrej jako�ci i s� bardzo intensywnie rozwijane. Ponadto musimy zleci� wykonanie szaty graficznej naszego sklepu, to z kolei jest koszt oko�o tysi�ca z�otych.
R�wnie wa�na jak sam skrypt i grafika sklepu internetowego jest reklama, nawet najpi�kniejszy sklep internetowy nie b�dzie dla nas generowa� dochod�w je�li nikt go nie b�dzie odwiedza�. Obecnie najpopularniejsz� i najskuteczniejsz� metod� reklamy jest pozycjonowanie. Jest to us�uga maj�ca na celu popraw� pozycji naszej strony w wyszukiwarkach internetowych. Koszty pozycjonowania zale�ne s� od wielu czynnik�w, jednak najwa�niejszym z nich jest trudno�� frazy, czyli czynnik na kt�ry sk�ada si� mi�dzy innymi liczba wynik�w na dane zapytanie oraz si�a konkurencji. Na szcz�cie decyduj�c si� na us�ug� pozycjonowania nie b�dziemy musieli p�aci� od razu poniewa� zdecydowana wi�kszo�� profesjonalnych firm konstruuje w ten spos�b umowy, �e p�atno�ci s� naliczane dopiero gdy nasza strona znajdzie si� w pierwszej dziesi�tce wynik�w. Do tego czasu warto zdecydowa� si� na reklam� w postaci google adwords. O tej formie reklamy mog� pa�stwo przeczyta� na forum, dlatego te� nie b�d� jej opisywa�.
Kolejn� rzecz� o jak� musimy zadba� jest magazyn oraz siedziba firmy. Je�li zdecydujemy si� na prowadzenie dzia�alno�ci tylko w internecie, to nasz� siedzib� i magazynem mo�e by� przys�owiowy gara�. Nale�y jednak pami�ta�, �e wraz z rozwojem naszej firmy konieczne b�dzie powi�kszanie powierzchni magazynowej, tak aby mo�liwa by�a obs�uga coraz wi�kszej liczby klient�w.
Gdy b�dziemy mieli ju� funkcjonuj�cy sklep musimy zadba� o jak najlepsz� obs�ug� klient�w, poniewa� w bran�y sklep�w internetowych panuje niezwykle du�a konkurencja i walka o ka�dego klienta. Dlatego te� musimy zrobi� wszystko aby nasi klienci byli jak najbardziej zadowoleni. Do cynik�w wp�ywaj�cych na zadowolenie klient�w nale�� mi�dzy innymi cena, szybko�� kontaktu (czas w jakim odpowiadamy na maile), szybko�� dostawy, zabezpieczenie paczki w jakiej wysy�amy towar oraz szeroko�� naszego asortymentu. |
